Etusivu / Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE ASIAKASREKISTERI

TIETOSUOJASELOSTE

Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) mukainen selvitys henkilötietojen käsittelystä.

Juhlakauppa.com kerää ja tallentaa asiakkuutesi ylläpitämiseksi sekä tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi tarvittavia välttämättömiä tietoja. Helppokäyttöisten, turvallisten ja hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseksi verkkokaupassamme järjestelmä kerää käyttöön liittyviä tietoja mm. käytetystä laitteesta. Tällä tietosuojaselosteella tiedotamme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaamme on hyväksyttävä tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen palveluitamme.

Suostumuksellasi voimme lähettää suoramarkkinointia ajankohtaisista tuotteista ja palveluista. Suoramarkkinointiluvan voi peruuttaa ottamalla yhteyttä Juhlakaupan asiakaspalveluun.

REKISTERINPITÄJÄ
Rekisterinpitäjänä toimii:

Juhlakauppa Suomi
Liukumäentie 2
00640 Helsinki
juhlakauppa@juhlakauppa.com
Y-tunnus: 1007321-1

MITÄ TIETOJA VOIDAAN KERÄTÄ JA SÄILYTTÄÄ?
Käytössä olevien tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse. Saatamme saada lisätietoja tarvittaessa yhteistyökumppaneiltamme mm. luottolaitokset ja kuljetusyritykset. Noudatamme toiminnassamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR).

Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistamat tiedot:
Tunnistautumis- ja yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Maksutiedot: käytetty maksutapa ja laskutustiedot
Markkinointiviestintäluvat ja toivelistan tuotteet

Palveluiden käytöstä havaitut ja analyytiikan avulla päätellyt tiedot:
Ostoshistoria (mm. tilatut tuotteet hintatietoineen)
Toimitustiedot (mm. osoite ja toimitustapa)
Käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot

MIHIN HENKILÖTIETOJANI KÄYTETÄÄN??
Henkilötietoja käytetään:
Asiakkuuden ylläpitämiseen
Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
Asiakaskokemuksen parantamiseen sekä toiminnan kehittämiseen
Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin

KUKA KÄSITTELEE HENKILÖTIETOJANI?
Pääsy Juhlakaupan käyttämiin järjestelmiin on Juhlakaupan työntekijöillä ja tietojen käsittely vaatii tunnistautumisen. Myös verkkokauppa-alustan teknisellä ylläpitäjällä on pääsy asiakasrekisterin sisältävään erilliseen järjestelmään ylläpitotarkoitusta varten.

Jotkut välttämättömät tiedot päätyvät kolmansille osapuolille maksutapahtumien (esim. pankit, luottolaitokset) tai toimitusten (esim. kuljetusyritykset) toteuttamiseksi. Juhlakaupalle ei ole säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille, eikä EU/ETA-alueiden ulkopuolelle.

MITEN TIETOJANI SÄILYTETÄÄN JA SUOJATAAN?
Yksityisyytesi on meille tärkeää. Asiakastietoja säilytetään suojatussa järjestelmässä, jonka käyttäminen edellyttää yrityksen myöntämät käyttäjätunnukset sekä yksilölliset salasanat. Järjestelmä on suojattu mm. palomuurien avulla. Rekisterin sisältämät palvelimet sijaitsevat lukituissa ja valvotuissa tiloissa.

KUINKA KAUAN TIETOJANI SÄILYTETÄÄN?
Säilytämme tietojasi asiakassuhteen ajan, sekä kirjanpitolaissa määrätyn ajan.

MITÄ TIETOSUOJAOIKEUKSIA ASIAKKAALLA ON?
EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (EU 2016/679) perustuen asiakkaalla on oikeus mm. saada pääsy itseään koskeviin henkilötietoihin ja tarkistaa ne, oikeus tietojen poistamiseen sekä oikaisemiseen.

Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja markkinointiviestintää, -tutkimuksia tai -kyselyitä sekä etämyyntiä varten.

Rekisteröityneet asiakkaat voivat itse muuttaa suurinta osaa tiedoistaan kirjautumalla asiakastilillensä. Muussa tapauksessa kaikki tietosuojapyynnöt tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen: info@juhlakauppa.com

Tietosuojapyyntöjen tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta henkilöllisyys voidaan todentaa.

TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTTAMINEN
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta mm. lainsäädännön, järjestelmien, käytäntöjen ja palveluiden kehityksen tai muuttumisen yhteydessä.
Suosittelemme tietosuojaselosteen ajoittaista uudelleen lukemista.

EVÄSTEKÄYTÄNNÖT

Sivustomme käyttää evästeitä. “Hyväksyn evästeet” -nappia painamalla hyväksyt evästeiden käytön. Evästeet tekevät sivustomme käyttämisestä helppoa, nopeaa ja käyttäjäystävällistä.

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän kutsuman sivuston mukana. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä. Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.

Evästeiden käyttökohteet ovat analytiikan, markkinoinnin, viestinnän tehostaminen. Evästeet jakautuvat alaryhmiin: toiminnalliset evästeet, tuotekehitys ja liiketoiminnan raportointi, mainonnan raportointi ja mainonnan kohdentaminen.

Käytössä on joitakin palvelun toiminnan kannalta pakollisia kolmannen osapuolen työkaluja tai liitännäisiä. Tällaisia työkaluja ovat esimerkiksi sivustoilla olevat sosiaalisten medioiden tai videopalveluiden upotukset tai sosiaalisten medioiden jako- ja tykkäystoiminnallisuudet. Tällaiset kolmannen osapuolen liitännäiset saattavat lisäksi kerätä verkkopalveluiden käyttäjistä tietoja esimerkiksi sisällön suosittelemiseksi tai kävijämäärän seuraamiseksi.

Voit halutessasi estää selaintasi käyttämästä evästeitä, poistaa tallennetut evästeet tai pyytää selaimeltasi ilmoituksen uusista evästeistä. Löydät ohjeita evästeiden poistoon osoitteesta: https://www.aboutcookies.org/ Evästeiden käytön estäminen tai niiden poistaminen saattaa haitata joitakin sivustomme toimintoja.

Voit lukea lisää evästeistä ja Suomen evästevaatimuksista viestintäviraston verkkosivustolta https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/toimintamme/saantely-ja-valvonta/luottamuksellinen-viestinta.

Varaamme oikeuden päivittää evästekäytäntöjä esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi.