Palautusoikeus
Juhlakauppa noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan asiakkaalle. Juhlakauppa.com pidättää oikeuden periä palautuksesta vähintään 5,00 eur palautuksesta aiheutuvia postikuluja. Mikäli palautat vain osan tuotteista emme palauta alkuperäisen tilauksen toimituskuluja.
Palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä noudettuja tuotteita ellei asiasta ole erikseen sovittu. OTA AINA YHTEYTTÄ JUHLAKAUPPAAN ENNEN PALAUTTAMISTA. (sähköposti: info@juhlakauppa.com)
Suora lainaus Kuluttajaviraston verkkokauppaohjeesta: "Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä." Palautusmahdollisuuden säilyttävä kokeilu tarkoittaa käytännössä sitä, että tuotetta ei ole käytetty, paketteja avattu niin, että tuotteet eivät ole enää myyntikuntoisia (esim. kaitaliinoja avattu muovista) eikä tuotteessa ole mitään käytön jälkiä. Et myöskään voi valikoida ja vaihtaa sisältöä.
Palautusoikeus ei koske elintarvikkeiksi luokiteltuja tuotteita, joita ovat mm. elintarviketussit, pastavärit, sprayt, väriaineet, sokerimassat ja kuorrutteet, syötävät kakunkoristeet, koristelutarvikkeet ja kakkukuvat tai ALV% 14%.
Huomaa, että aiheettomia palautuksia ei palauteta postitse asiakkaalle, vaan asiakas voi halutessaan noutaa ne yrityksestämme erikseen sovitusti. Sopimuksen mukaan Juhlakauppa voi lähettää palautuneen paketin uudelleen, mutta tällöin perimme uudet postikulut, 5,00 eur, sekä pidämme oikeuden veloittaa myös palautuksen kulut.
Ennen tuotteiden palauttamista ota yhteyttä meihin ja sovi palautuksesta (sähköposti: info@juhlakauppa.com. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti kirjeeksi tai paketiksi, jotta ne eivät rikkoudu ja liitä mukaan alkuperäisen kuitin/laskun/lähetyslistan kopio, johon palautukset on merkitty, mikäli olette maksaneet tuotteet paytrail kautta, suoritamme palautuksen tätä kautta muussa tapauksessa liitä mukaan pankkiyhteystiedot hyvityksen suorittamiseksi. Pyydä kuitti palautuksesta. Juhlakauppa ei ole vastuussa palautettaessa vaurioituneesta tai mahdollisesti katoavasta lähetyksestä.
Palautusoikeus ei ole voimassa yritysmyynnissä.
Käytämme evästeitä sivullamme. Käyttämällä sivustoa hyväksyt sivujen toiminnan kannalta välttämättömien evästeiden käytön tietosuojaselosteemme ja tämän evästeilmoituksen kuvauksen mukaisesti. Hyväksyessäsi analytiikka- ja markkinointievästeet autat meitä mittaamaan ja analysoimaan verkkosivumme toimintaa ja käyttöä (Analytiikka ja tilastot) sekä tarjoamaan sinulle sinua itseäsi kiinnostavaa mainontaa (Markkinointi ja uudelleen kohdentaminen). Voit lukea lisää ja muuttaa suostumustasi analytiikka- ja markkinointievästeille tästä: Evästekäytäntö
